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Wenn wir zwischen unserem persönlichen Kommunikationsstil und einem guten Google-Ranking wählen müssen, dann nehmen wir doch eher Ersteres.

comm3 | Institut für Winkelblicke

Wie erfährt man, ob die Endkunden mit dem kommunizierten Angebot zufrieden sind? Wie erhält man Informationen über die Wünsche der Kunden? Die Antwort ist einfach: vom Kunden. Ein Neukunde kostet dreimal so viel wie ein zurückgewonnener Kunde. Das ist bekannt. Doch echten Profit generieren Unternehmen viel stärker mit Stammkunden. 

Das schnelle Reagieren auf Kundenreaktionen wird immer wichtiger. Ob Online oder Offline. Zumal Kunden heute stärker ernst genommen werden wollen.

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